FAQ

Så länge din order inte är utskriven kan vi göra ändringar. Kontakta oss på telefon eller mail.

Kontrollera först din skräppost, då bekräftelsen ibland kan hamna där. Om du fortfarande saknar den, kontakta oss.

Fakturan hanteras via Walley. Logga in på deras tjänst för att se dina köp. Kom ihåg att betala fakturan i tid eller flytta fram förfallodatumet direkt hos Walley. Jägarliv ansvarar inte för eventuella förseningsavgifter kopplade till din faktura.

Leveransen sker till ditt närmaste utlämningsställe. Vår målsättning är 1–5 arbetsdagar från beställning. Vissa orter har inte daglig leverans och det kan därför ta längre tid.

Fraktkostnaden är 79 kr. Vi erbjuder fraktfritt på beställningar över 1000 kr.

Fyll i returblanketten som låg i ditt paket och ange vad du vill returnera och varför. En retursedel skickas till dig via e-post från Unifaunonline (kontrollera även skräpposten). Länken i mejlet leder till en PDF som du kan skriva ut själv eller visa upp hos DHL-ombudet så kan de skanna och skriva ut den åt dig.

Återbetalning sker när returen ankommit vårt lager och blivit kontrollerad. Vi återbetalar varuvärdet, men inte fraktkostnaden på 79 kr. Observera att det kan ta upp till 2 veckor innan returen når oss och registreras.

Alla paket ligger hos ombudet i 7 dagar innan de returneras. Som kund kan du själv förlänga tiden via länken i det första SMS:et från DHL. Ej uthämtade paket debiteras med 250 kr.

Ja. Gör en retur och lägg därefter en ny beställning på den önskade varan. Frakten dras automatiskt bort när du anger ditt nya ordernummer på retursedeln som skickas tillbaka tillsammans med returen.

Vi står för returfrakten om du gör ett byte via retursedeln som skickats till din e-post. Du ansvarar för varan tills den nått vårt lager, även under returtransporten. Packa därför varan väl för att undvika transportskador.